miércoles, 4 de septiembre de 2013

¿Cómo Debe Ser el Líder del Siglo XXI?


Líder del Siglo XXI

"El líder efectivo debe conocerse a sí mismo, saber quién es o cómo se ha ido formando; a las personas con quien trabaja, identificar a quién sirve como clientes o stakeholders y establecer relaciones, y a la organización, conocer su personalidad: valores y principios". 
William Davis - ESAN

miércoles, 21 de agosto de 2013

Planeamiento Estratégico

¿Qué es Planeamiento Estratégico? 
El plan estratégico es un documento en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental, deportiva,...) reflejan cual será la estrategia a seguir por su compañía en el medio plazo. Por ello, un plan estratégico se establece generalmente con una vigencia que oscila entre 1 y 5 años (por lo general, 3 años).

Lectura Obligada de la Investigación de Planeamiento Estratégico en Paises en Vías de Desarrollo

¿Dónde se Aplica?
Empresas Públicas o el Gobierno
Empresas Privadas
A Nivel Familiar
A Nivel Personal
A Nivel de un Área Específica de la Empresa

Aspectos a Tomar en Cuenta al Planear

Características de las Personas

  • El comportamiento
  • La comunicación
  • La apariencia
  • La manera de relacionarse
  • Las creencias
  • Las actitudes
  • Las normas
  • Los valores, y; 
  • Los hábitos de trabajo, son características que diferencian a una sociedad de otra (Harris y Moran, 1999).


Dimensiones Culturales del País
  • Evasión a la Incertidumbre. De acuerdo con Rauch, Frese y Sonnentag (2000), el factor “evasión a la incertidumbre” de la planeación, porque ayuda a controlar los acontecimientos futuros. Estos autores encontraron que la planeación está relacionada positivamente con el desempeño en países donde el empresario se siente fácilmente amenazado por situaciones desconocidas, mientras que en países con bajo grado de “evasión a la incertidumbre” la relación es negativa, es decir, genera resultados perjudiciales. Hofstede, estudió el nivel de “evasión a la incertidumbre” en 40 países, encontrando que la mayoría de los países en vías de desarrollo, evitan la incertidumbre, mientras que países con mayor desarrollo económico tienen un bajo grado de “evasión a la incertidumbre”.

  • Distancia de poder. Definida como el grado en el cual los miembros de una sociedad aceptan una distribución desigual del poder en las organizaciones. De acuerdo con los resultados de Hofstede ( 99 ; citado en Harris y Moran,  999), en los países menos desarrollados los individuos tienen una mayor tendencia a aceptar brechas jerárquicas entre autoridad y subordinados como algo sustancial en las relaciones, donde se registra sumisión ante la autoridad, por lo que prefieren un liderazgo autocrático o paternalista y no participan en la toma de decisiones (Hofstede,  980; citado en Chong y Park, 2003). En países con gran “distancia de poder” (en vías de desarrollo), los directivos prefieren operar mediante un proceso formal de planeación estratégica que establezca reglas y pasos específicos a seguir para desarrollar las estrategias. Con base en ello, se espera que la planeación estratégica tenga un mayor impacto en el desempeño cuando se lleva a cabo en países con gran distancia de poder.

  • Individualismo. Es un rasgo distintivo de los países de primer mundo, donde la sociedad sobrepone los intereses personales de los colectivos, poniendo mayor énfasis en la autonomía e independencia, en la autodeterminación y en la protección de los intereses personales. En este sentido, Chong y Park (2003) sostienen que las culturas caracterizadas por un alto individualismo (Desarrollados) tienden a desarrollar una planeación más eficiente, ya que son culturas más pragmáticas y centradas en la eficiencia, lo cual implicaría que en países de primer mundo la planeación estratégica tiene mayor probabilidad de generar un mejor desempeño, ya que el proceso de creación de estrategias supone ser más eficiente.



  • Masculinidad. Definido como el grado en el cual los valores dominantes de una sociedad son la asertividad, el dinero y las posesiones materiales. De acuerdo con la investigación de Hofstede, los países subdesarrollados tienen menor grado de masculinidad que los países con mayor desarrollo económico, lo que implica que estos últimos desarrollen mayor habilidad para seleccionar las mejores estrategias empresariales, aun cuando existen factores que limitan o afectan el logro de los objetivos (Chong y Park, 2003).


El Contexto Económico

  • El entorno económico de un país es un componente importante en el ámbito empresarial que facilita o dificulta el desempeño de una empresa, donde la estabilidad económica, el nivel de inflación y las condiciones de crecimiento y desarrollo industrial determinan el ambiente en el cual operan las empresas. En este sentido, Koufopoulos y Chryssochoidis (2000) sostienen que la habilidad del ceo para planear y pronosticar el futuro, estará en función de la dificultad del entorno en el que se desenvuelve, por lo que en países con mayor grado de incertidumbre en el entorno, las empresas tendrán mayor dificultad para planear estratégicamente.
  • La manera en que las empresas llevan a cabo la pe dependerá de la estabilidad del entorno económico, donde los países subdesarrollados tenderán a implementar una pe más sofisticada, formal y estructurada, a pesar de la dificultad para llevarla a cabo (Koufopoulos y Chryssochoidis, 2000).

Importancia de la Planeación Estratégica en países como el Perú
Es por medio de la planeación estratégica como la empresa se prepara para los problemas futuros, adquiere habilidad para explorar mayores alternativas y la calidad de la toma de decisiones es mayor y más rápida. Por lo tanto, se espera que el uso de la planeación estratégica en países en desarrollo genere un mayor impacto en el desempeño de las empresas, que en países desarrollados donde las condiciones económicas no hacen tan imperante el uso de herramientas sofisticadas de planeación, debido a que el entorno no exige el mismo grado de análisis y desarrollo eficaz de estrategias para enfrentar dicha incertidumbre.

Proceso de Planeación Estratégica












Misión
Es una buena descripción de la razón de ser de la empresa, se describe los siguiente:
Giro del negocio
Ambito
Aspiración a mantener o conseguir en el mercado (esto es, buscamos ser líderes, retadores o seguidores)
Forma de lograrlo (principales habilitadores del logro: técnicos, de recursos humanos, de calidad, etc)
Expectativas de directivos, trabajadores y sociedad.

Visión
Es el sueño de la empresa ideal, es como la vemos en el futuro. Es la imagen de lo que aspiramos construir


Valores
Lineamientos éticos y de conducta 
Acción que están en la base de toda la actividad empresarial.
Ejemplo: Honradez, trabajo en equipo, orientación al servicio, creatividad, etc.

Matriz FODA 
La sigla FODA, es un acróstico de Fortalezas (factores críticos positivos con los que se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro de nuestros objetivos).
La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación, individuo, producto, empresa, etc, que esté actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.

Es como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual de lo particular que se este estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se deberán tomar decisiones estratégicas para mejorar la situación actual en el futuro.

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc) permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

... Continuará.

martes, 13 de agosto de 2013

La Planeación Básica



¿Qué es la  Planeación?
  • La planeación consiste en elaborar un plan.
  • A través de la planeación, una persona u organización se fija alguna meta y estipula qué pasos debería seguir para llegar hasta ella. 
  • Es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define el problema, se analizan las experiencias pasadas y se esbozan planes y programas. (Fernández, 1970).

Claves Para Planear 
  • Determinar los resultados que pretende alcanzar, así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que este funcione eficientemente.
  • Determinar el elemento riesgo y minimizarlo.
  • La eficiencia en la actuación depende en gran parte de una buena planeación.

Elementos de la Planeación
  • Objetivo: resultados deseados.
  • Cursos alternos de acción: diversos caminos, formas de acción o estrategias.
  • Elección: determinación, análisis y la selección, la decisión más adecuada.
  • Futuro: prever situaciones futuras, anticipar hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades futuras.

Importancia de la Planeación
  • Propicia el desarrollo de la empresa   para la utilización racional de los recursos.
  • Reduce los niveles de incertidumbre.
  • Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias.
  • Mantiene una mentalidad futurista (más visión del porvenir, afán de lograr y mejorar las cosas).
  • Establece  sistema racional para la toma de decisiones.
  • Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.
  • La moral se eleva, al saber a donde vamos.
  • Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos.

Principios de Planeación Efectiva
  • Factibilidad: debe ser realizable, adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas.
  • Objetividad y cuantificación: basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, nunca en opiniones subjetivas, especulaciones o cálculos arbitrarios (precisión) expresada en tiempo y dinero.
  • Flexibilidad: establecer márgenes de holgura (situaciones imprevistas e implementación de nuevas opciones)
  •  Unidad: Plan, Objetivos y Propósitos.
  • Del cambio de estrategias: cuando un plan se extiende, será necesario rehacerlo completamente. Modificar los cursos de acción (estrategias), políticas, programas, procedimientos y presupuestos para lograrlos.

Proceso de Planeación
  1. Detección de la oportunidad : mercado, competencia, clientes,  nuestras fortalezas y debilidades.
  2. Definir los Objetivos
  3. Verificar cuál es la situación actual frente a los objetivos
  4. Desarrollar Premisas Sobre Condiciones Futuras
  5. Analizar las  Alternativas de Acción
  6. Elegir un Curso de Acción entre las diversas Alternativas
  7. Implementar el Plan y Evaluar los Resultados

Tipos de Planeación
El administrador debe manejar diversos tipos de planes, que pueden abarcar periodos a largo o corto plazo, incluir la organización entera, una división o un departamento, incluso una tarea, por tanto, es una función administrativa en todos los niveles organizacionales.
Los planes a corto plazo cubren un año o menos; los planes intermedios o a corto plazo entre 1 y 2 años y los planes a largo plazo se extienden a cinco o más años.

  • Planeación Estratégica --> proceso de adaptación organizacional amplio que implica aprobación, toma de decisiones y evaluación, busca responder a preguntas básicas como por qué existen las organizaciones, qué hace y cómo lo hace.
  • Planeación Táctica --> (Planes de Producción, Plan de Ventas, Planes Financieros, Planes de Recursos Humanos – Requieren de Políticas
  • Planeación Operacional -->  (Procedimientos, Presupuestos, Programas y Reglamentos

Modelos de Planeación
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FA Clase 2 

viernes, 19 de julio de 2013

Introducción a la Administración


A modo de Introducción a la Administración, queremos dejar por sentado que toda organización requiere indefectiblemente de personas que asuman el rol administrativo. Por tal motivo vamos a delimitar este asunto.

CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
Según Wikipedia, la Administración (lat. ad, hacia, dirección, tendencia, y minister, subordinación, obediencia) es la ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organización.

Otras definiciones de Administración (según varios autores):

La administración como una ciencia social compuesta de principios, técnicas y prácticas y cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo", a través de los cuales se puede alcanzar propósitos comunes que individualmente no es factible lograr. (Wilburg Jiménez Castro)

La Administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno. (George R. Terry)

La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado. (José A. Fernández Arenas)

La Administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad. (Lourdes Münch Galindo y José García Martínez)

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Según lo refiere Hurtado (2008), la Administración ejecutada a través de la Gestión Administrativa la podemos analizar como una disciplina importante y universal, fundamentada en el desarrollo de procesos cuya disciplina acumula conocimientos que incluye principios científicos, teorías, conceptos, entre muchos otros elementos que finalmente dependen de la capacidad y de la destreza de los profesionales o tecnólogos en gestión administrativa para aplicarlos en las organizaciones.

La importancia de la administración se centra en los hechos que la demuestran objetivamente:

  • La administración se aplica a todo tipo de empresa u organización.
  • El éxito de un organismo depende directa e inmediatamente de su buena administración.
  • Una adecuada administración eleva la productividad.
  • La eficiente técnica administrativa promueve y orienta al desarrollo.
  • En los organismos grandes de la administración es indiscutible y esencial. En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad de competir es aplicando la administración.

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Planificar: Es el proceso que comienza con la visión que tiene la persona que dirige a una organización; la misión de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales, usando como herramienta el mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del contexto (Análisis FODA). La planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años), el mediano plazo (entre 1 y 5 años) y el corto plazo, donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente. En la actualidad los cambios continuos generados por factores sociales, políticos, climáticos, económicos, tecnológicos, generan un entorno turbulento donde la planificación se dificulta y se acortan los plazos de la misma, y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus planes en forma sistemática y permanente.

Organizar: Responde a las preguntas ¿Quién? va a realizar la tarea, implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿cómo? se va a realizar la tarea; ¿cúando? se va a realizar; mediante el diseño de proceso de negocio,3 que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en qué secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.

Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de toma de decisiones.

Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales

El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones; por lo tanto, es aplicable a empresas privadas y públicas; instituciones públicas y organismos estatales, y a las distintas instituciones privadas. Por ejemplo: iglesias; universidades; gobiernos y organismos municipales, provinciales, nacionales; hospitales y otras instituciones de salud, fundaciones, etc. y a todos los tipos de empresas privadas; e incluso las familias y hogares.

Puede bajar el material de clase en PDF:
https://docs.google.com/file/d/0B8RrVhAxpE3GdzZ1bVZEWlJPSjQ/edit?usp=sharing

Preguntas de Aplicación
1. ¿Cuál es tu concepto de Administración?
2. ¿Cuáles son las fases del proceso administrativo?
3. Desarrolla de manera básica las fases de la administración a tu vida personal

Ver el silabo por aulas.
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Silabo FAG1
Silabo FAG2